Jeśli Twoja karta Medicare kiedykolwiek zostanie zgubiona lub skradziona, nie martw się. Kartę Medicare można wymienić online, telefonicznie lub osobiście. Jeśli masz plan Medicare Advantage, możesz również okazać list rejestracyjny lub skontaktować się z firmą ubezpieczeniową w celu otrzymania zastępstwa.
Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak uzyskać nową kartę Medicare, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Jak mogę wymienić kartę Medicare?
Na szczęście urzędnicy Medicare zdają sobie sprawę, że te karty mogą zostać zgubione. Masz kilka możliwości wymiany w przypadku utraty karty Medicare. Obejmują one:
- Online. Możesz przejść do MyMedicare.gov i utworzyć konto lub zalogować się do istniejącego profilu. Z tej strony możesz wydrukować oficjalną kopię swojej karty Medicare. Możesz również poprosić o przesłanie karty zastępczej pocztą, klikając „Dokumenty zastępcze”, a następnie „Wyślij moją zastępczą kartę Medicare”.
- Telefon. Możesz zadzwonić do biura Medicare pod numer 800-MEDICARE (800-633-4227, TTY 877-486-2048), aby poprosić o nową kartę Medicare. Możesz również zadzwonić pod ten numer, jeśli obawiasz się, że ktoś inny korzysta z Twojego numeru Medicare w celu uzyskania świadczeń zdrowotnych.
- Osobiście. Możesz udać się do lokalnego biura Ubezpieczeń Społecznych i poprosić o przesłanie karty zastępczej. Wyszukaj najbliższą lokalizację na stronie Social Security.
Przy zamawianiu zastępczej karty Medicare karta zwykle nie jest dostarczana przez około 30 dni od jej zamówienia. Jeśli nie otrzymasz karty Medicare w tym czasie, ważne jest, aby ponownie skontaktować się z biurem Medicare, ponieważ karta zastępcza może zostać zgubiona lub skradziona.
Jak uzyskać nową kartę Medicare Advantage?
Medicare Advantage (Medicare Część C) jest alternatywą dla tradycyjnego Medicare, w którym prywatna firma ubezpieczeniowa zarządza polisą Medicare.
Jeśli masz Medicare Advantage, musisz skontaktować się ze swoją firmą ubezpieczeniową, aby zamówić zastępczą kartę ubezpieczeniową. Oto kilka sposobów, w jakie możesz to zrobić:
Zadzwoń do firmy ubezpieczeniowej
Możesz skontaktować się telefonicznie z firmą ubezpieczeniową, aby poprosić o nową kartę ubezpieczeniową. Oto numery telefonów niektórych najpopularniejszych firm Medicare Advantage:
- Aetna: 855-335-1407 (TTY: 711)
- BlueCross BlueShield: 888-630-2583
- Cigna: 866-459-4272
- Kaiser Permanente: 888-901-4636
- UnitedHealthcare: 800-607-2877 (TTY: 711)
Napisz swoją firmę ubezpieczeniową
Możesz skontaktować się z firmą ubezpieczeniową, pisząc list z prośbą o nową kartę ubezpieczeniową. Oto adresy pocztowe niektórych z najpopularniejszych firm Medicare Advantage:
- Aetna: Aetna Inc., P.O. Box 14088, Lexington, KY 40512
- BlueCross BlueShield: Musisz skontaktować się z usługami członkowskimi online lub telefonicznie.
- Cigna: Siedziba firmy Cigna, 900 Cottage Grove Road, Bloomfield, CT 06002
- Kaiser Permanente: Kaiser Permanente ma kilka lokalizacji w całym kraju. Możesz znaleźć adresy dla każdego obszaru tutaj.
Odnowienia online
Większość firm ubezpieczeniowych posiada portal internetowy, na którym można uzyskać informacje na temat swojej polisy i poprosić o nową kartę.
- Aetna: Kliknij tutaj, aby znaleźć portal internetowy dla swojego planu Aetna.
- BlueCross BlueShield: Kliknij tutaj, aby znaleźć portal korzyści dla członków BlueCross BlueShield.
- Cigna: Kliknij tutaj, aby znaleźć portal Cigna Medicare.
- Kaiser Permanente: Kliknij tutaj, aby znaleźć stały portal Kaiser.
- UnitedHealthcare: Kliknij tutaj, aby uzyskać dostęp do portalu UnitedHealthcare.
Nawet jeśli nie masz żadnego z tych planów Medicare Advantage, zazwyczaj możesz skontaktować się z firmą ubezpieczeniową, indywidualnym agentem ubezpieczeniowym lub odwiedzić witrynę internetową firmy ubezpieczeniowej, aby dowiedzieć się, gdzie można zamówić nową kartę.
Jak mogę otrzymać recepty, jeśli zgubiłem kartę Medicare Część D (lub kartę Medicare Advantage)?
Na szczęście możesz podjąć kilka kroków, aby udać się do apteki po recepty, zanim otrzymasz kartę Medicare lub jeśli ją zgubisz. Obejmują one:
- przyniesienie do apteki wszelkich dokumentów z planu Medicare, takich jak list potwierdzający, potwierdzenie lub powitanie od Medicare
- przynoszenie potwierdzenia rejestracji z Medicare do apteki, upewniając się, że zawiera takie informacje, jak numer polisy
Apteka może również uzyskać informacje na temat Medicare Część D, kontaktując się z Medicare. Mogą poprosić o numer Medicare (jeśli go znasz) lub cztery ostatnie cyfry numeru ubezpieczenia społecznego. Mogą wykorzystać te informacje, aby dowiedzieć się o Twoim ubezpieczeniu Medicare.
Co mówią firmy ubezpieczeniowe
Większość firm ubezpieczeniowych radzi skontaktować się z nimi lub odwiedzić ich portal internetowy w przypadku utraty karty Medicare. Oto niektóre sposoby uzyskania informacji:
- przyniesienie potwierdzenia rejestracji z planu Medicare Advantage do apteki, upewniając się, że zawiera ono nazwę planu, numer potwierdzenia rejestracji i numer telefonu, w którym można skontaktować się z planem
- przechowywanie zeskanowanej kopii przedniej i tylnej strony karty w bezpiecznym miejscu, aby można było uzyskać dostęp do numeru polisy i kluczowych numerów telefonów, z którymi można się połączyć
Wypłać z własnej kieszeni i złóż wniosek o zwrot kosztów
Jeśli pomimo dołożenia wszelkich starań, nie możesz uzyskać informacji o Medicare i musisz odnowić swoje recepty, być może będziesz musiał zapłacić za nie z własnej kieszeni. Zachowaj pokwitowania płatności, a po uzyskaniu informacji możesz zadzwonić do planu Medicare w celu ustalenia zwrotu kosztów.
Jak uzyskać kartę zastępczą podczas klęski żywiołowej lub sytuacji awaryjnej
Jeśli przebywasz na obszarze dotkniętym klęską żywiołową lub inną sytuacją wyjątkową, zasady dotyczące sposobu otrzymywania opieki przez Medicare mogą zostać zawieszone. Na przykład możesz nie mieć tak surowych zasad dotyczących odwiedzania dostawców w sieci lub aptek.
Jeśli to możliwe, możesz uzyskać obraz swojego planu Medicare w nagłych wypadkach, odwiedzając MyMedicare.gov i drukując kopię zastępczą. Dobrze jest już teraz założyć konto online. W sytuacji awaryjnej będziesz mieć już swoje dane logowania.
Medicare.gov ma stronę z informacjami o tym, jak uzyskać pomoc w określonych nagłych wypadkach, w tym jeśli potrzebujesz dializy lub leczenia raka.
Podsumowując
Kartę Medicare należy przechowywać w bezpiecznym miejscu i przekazywać ją wyłącznie pracownikom służby zdrowia, pracownikom szpitala lub farmaceutom. Urzędnicy Medicare nie powinni dzwonić bezpośrednio do Ciebie i pytać o Twój numer Medicare.
Jeśli nie jesteś pewien, czy osoba prosząca o Twoją kartę jest w Medicare, powinieneś zadzwonić pod numer 800-MEDICARE i zapytać, czy dzwonił do ciebie ktoś z biura Medicare.
Zwykle możesz wydrukować kopię swojej karty Medicare z Internetu. Założenie konta na MyMedicare.gov może przyspieszyć ten proces.
