Uwzględniamy produkty, które naszym zdaniem są przydatne dla naszych czytelników. Jeśli kupujesz za pośrednictwem linków na tej stronie, możemy zarobić niewielką prowizję. Oto nasz proces.
GhostBed to internetowy sprzedawca łóżek w pudełkach, którego dyrektor generalny Marc L. Werner jest w branży materaców od prawie dwóch dekad.
Oryginalny materac GhostBed wprowadzony na rynek w 2015 r. Od tego czasu firma wprowadziła innowacje i wypuściła kilka innych produktów do spania, w tym materac GhostBed Luxe i regulowaną podstawę materaca.
Ale jak firma wypada na tle innych sprzedawców „bed-in-a-box”? W tym artykule przyjrzymy się bliżej GhostBed, nakreślając zasady firmy i przedstawiając krótki przegląd każdego z jej materacy.
Plusy i minusy materacy GhostBed
Plusy
- Przystępne ceny. Podczas gdy GhostBed sprzedaje wysokiej jakości materac, ma również niedrogi model podstawowy.
- Wiele opcji do wyboru. GhostBed oferuje cztery materace, każdy o innym poziomie twardości i w dotyku.
- Doskonałe możliwości chłodzenia. Podczas gdy firma oferuje jeden model ultra-chłodzący, każdy materac jest zaprojektowany tak, aby odprowadzać ciepło z dala od Ciebie podczas snu.
- 101-dniowa próba snu. Ten długi okres próbny pozwala ludziom dobrze zapoznać się z nowym materacem i dowiedzieć się, czy jest dla nich odpowiedni.
Cons
- Nie jest idealny dla tych, którzy chcą ciepłego snu. Jeśli jesteś typem osoby, która często robi się chłodno w nocy, łóżko GhostBed może nie być dla Ciebie odpowiednie.
- Liczne reklamacje dotyczące obsługi klienta. W zewnętrznych witrynach z recenzjami nie brakuje skarg dotyczących obsługi klienta.
Cennik
Oto nasz przewodnik po cenach wymienionych poniżej materacy. Wszystkie ceny dotyczą rozmiarów królowych.
- $ = poniżej 1200 $
- $$ = $1,201–$1,900
- $$$ = ponad 1900 USD
Materace GhostBed
GhostBed ma cztery modele materacy, każdy o innym odczuciu i konstrukcji. Oto krótki przegląd każdego modelu.
Materac GhostBed
- Cena: $
- Typ: Pianka
- Wysokość: 11 cali
- Odpowiednie dla: wszystkich pozycji do spania
Ten całkowicie piankowy materac to podstawowy model GhostBed. Średnio twarda powierzchnia jest idealna do wszystkich typów spania. Zapewnia również doskonałą izolację ruchu, ponieważ jest w całości wykonany z pianki.
Recenzenci twierdzą, że podoba im się materac, ale obawiają się o jego trwałość, co jest częstym problemem w przypadku materacy piankowych. Niektórzy twierdzą, że po nieco ponad roku posiadania materaca doświadczyli przedwczesnego zwiotczenia. Podczas gdy niektórzy ludzie twierdzą, że materac GhostBed złagodził ból pleców, inni narzekają, że powierzchnia go pogorszyła.
Kup materac GhostBed online.
Materac GhostBed Flex
- Cena: $$
- Typ: hybrydowy
- Wysokość: 13 cali
- Odpowiednie dla: wszystkich pozycji do spania
GhostBed Flex Mattress to materac hybrydowy, który łączy komfortowe warstwy żelowej pianki z pamięcią kształtu z podstawą cewki. Siedząc między 6 a 7 w 10-stopniowej skali twardości, średni materac powinien być odpowiedni do wszystkich pozycji do spania.
W recenzjach klienci doceniają projekt chłodzenia. Jednak recenzenci mają mieszane uczucia co do stanowczości. Niektórzy uważają, że jest to zbyt trudne, podczas gdy inni uważają, że jest zbyt miękkie. Klienci narzekają również, że materacowi brakuje odpowiedniego podparcia krawędzi.
Kup materac GhostBed Flex przez Internet.
Materac GhostBed Luxe
- Cena: $$
- Typ: Pianka
- Wysokość: 13 cali
- Odpowiednie dla: śpiących na plecach i bokach
Nieco bardziej miękki niż oryginalne materace i materace Flex, materac GhostBed Luxe jest opisywany jako średnio pluszowy materac o niskim transferze ruchu i możliwościach chłodzenia.
Niektórzy recenzenci twierdzą, że materac jest twardszy niż oczekiwano. Inni recenzenci twierdzą, że są pod wrażeniem tego, że materac zapewnia im chłód - niektórzy posuwają się nawet do stwierdzenia, że eliminuje nocne poty.
Kup materac GhostBed Luxe online.
Materac GhostBed 3D Matrix
- Cena: $$
- Typ: hybrydowy
- Wysokość: 12 cali
- Dobry dla: Śpiący na boku
3D Matrix to najdelikatniejszy materac w ofercie łóżek GhostBed. Został zaprojektowany, aby zapewnić zarówno odciążenie punktu ciśnienia, jak i regulację temperatury.
Recenzenci twierdzą, że materac jest wygodny, ale komentują, że nie jest tak fajny, jak się spodziewali. Niektórzy recenzenci zauważają, że materac jest mocniejszy niż oczekiwali.
Kup materac GhostBed 3D Matrix online.
Gdzie kupić materace GhostBed
Materac GhostBed można kupić na stronie GhostBed. Materace są również dostępne online w Amazon, Costco i innych popularnych sprzedawcach.
Jak wybrać materac GhostBed
Nie wiesz, jak wybrać pomiędzy czterema modelami GhostBed? Oto, co należy wziąć pod uwagę przy wyborze.
Transfer ruchu
Budzenie się w środku nocy z powodu partnera, który rzuca się i obraca, to nikt nie jest pomysłem na dobrą zabawę. Jeśli śpisz obok kogoś innego, rozważ materac z niewielkim przenoszeniem ruchu.
Ghostbed sprzedaje zarówno materace w całości piankowe, jak i hybrydowe, ale materace całkowicie piankowe są zwykle lepsze w izolowaniu ruchu niż te zawierające cewki.
Jędrność
GhostBed oferuje różne poziomy twardości materaca, od pluszowego do średnio twardego. Decydując się na poziom jędrności, pamiętaj o swoich osobistych preferencjach.
Twoja ulubiona pozycja do spania również ma znaczenie. Lubisz spać na boku? Materac, który jest zbyt twardy, może powodować nieprzyjemne punkty nacisku. Wolisz spanie na plecach lub brzuchu? Średnio twardy materac może zapewnić Ci potrzebne wsparcie.
Pamiętaj jednak, że twardszy nie zawsze znaczy lepszy - chyba że osobiście cieszysz się super twardym materacem. Jeśli nie masz pewności, co jest dla Ciebie najlepsze, badania pokazują, że materace o średniej twardości są ogólnie wygodne dla większości ludzi.
Właściwości chłodzące
Niektóre materace GhostBed lepiej regulują temperaturę niż inne. Jeśli śpisz upalnie i chcesz uniknąć spoconych nocy, wybierz model z funkcją chłodzenia.
Reputacja firmy GhostBed i przejrzystość
GhostBed ma ocenę Better Business Bureau (BBB) na poziomie F. Wiele skarg klientów na temat firmy można znaleźć na stronie BBB oraz w innych miejscach, np. Consumer Affairs.
Typowe problemy, które często pojawiają się w skargach, obejmują:
- opóźnienia w otrzymaniu zwrotów
- skomplikowany, irytujący proces zwrotów
- słaba obsługa klienta
- Zwroty wolne od ryzyka nie są w rzeczywistości wolne od ryzyka i wymagają dużej opłaty za uzupełnienie zapasów
- problemy z jakością
- opóźnienia w dostawach
Większość skarg na stronie BBB pozostaje bez odpowiedzi przez GhostBed.
Jeśli chodzi o przejrzystość, GhostBed podaje na swojej stronie internetowej, że jego materace są produkowane w Stanach Zjednoczonych przez Nature’s Sleep. Materace posiadają certyfikat CertiPUR-US, co oznacza, że są wolne od szkodliwych chemikaliów i mają niską emisję LZO (lotnych związków organicznych).
GhostBed recenzje i obsługa klienta
Recenzje na stronie GhostBed są generalnie pozytywne. Recenzenci wspominają o polubieniu materacy i uznaniu ich za wygodne.
Większość negatywnych recenzji i skarg klientów w witrynach, takich jak BBB lub Consumer Affairs, ma związek ze słabą obsługą klienta. Klienci twierdzą, że firma nie wyjaśnia, że podczas pandemii COVID-19 istnieją wyjątki dotyczące zwrotów.
Niektórzy recenzenci twierdzą, że mieli problemy z odzyskaniem pieniędzy po zwróceniu materaca. Ludzie wspominają również, że trudno jest skontaktować się z obsługą klienta i często e-maile pozostają bez odpowiedzi.
Kupowanie materaca GhostBed
GhostBed oferuje bezpłatną wysyłkę na terenie kontynentalnych Stanów Zjednoczonych. Na swojej stronie internetowej podają, że wysyłka zajmuje 3-5 dni roboczych. Materace są pakowane próżniowo i pakowane w pudełko. Firma twierdzi, że materac dekompresuje się niemal natychmiast.
Dostawa białych rękawiczek jest dostępna za dodatkową opłatą. Obejmuje to ustawienie nowego materaca i usunięcie starego.
W pełni piankowy materac dość często wydziela zapach po rozpakowaniu, ale niektóre materace są bardziej pachnące niż inne. Niewielu klientów narzeka na odgazowywanie materacy GhostBed.
Zasady zwrotów GhostBed
GhostBed ma 101-dniową próbę snu. W witrynie GhostBed znajduje się notatka o wyjątkach związanych z próbami snu, które mogą utrudniać określenie, czy będziesz w stanie skorzystać z tych zasad. Brzmi on: „Błędy w zamawianiu, określaniu rozmiaru problemów, finansowaniu, anulowaniu / wnioskach o anulowanie i zmiany okoliczności nie są częścią okresu próbnego i spowodują unieważnienie prawa do zwrotu pieniędzy”.
Musisz także wypróbować materac przez co najmniej 30 dni przed rozpoczęciem procesu zwrotu. GhostBed twierdzi, że przetworzenie zwrotów zajmuje zwykle 3 dni, ale wielu klientów narzeka, że zwroty trwają znacznie dłużej lub w ogóle nie są przetwarzane.
Podczas pandemii COVID-19 niektórzy klienci twierdzą, że odmówiono im zwrotu pieniędzy, ponieważ firma odmawia w tej chwili zwrotów. Klienci muszą również znaleźć odpowiednie miejsce na przekazanie niechcianych materacy i otrzymać wyraźnie oznaczony rachunek od danej organizacji non-profit. Obecnie w witrynie GhostBed nie ma wzmianki o dostawach lub wyjątkach zwrotów w przypadku pandemii COVID-19.
Na wynos
Chociaż materace mogą przejść testy jakości, nie mamy pewności co do samej firmy. Liczne skargi dotyczące obsługi klienta na stronach internetowych z recenzjami stron trzecich to sygnał ostrzegawczy.
Na szczęście przy tak wielu firmach grających w łóżko w pudełku na rynku dostępnych jest wiele innych opcji materacy.
Steph Coelho jest niezależną pisarką z przewlekłą migreną, która szczególnie interesuje się zdrowiem i dobrym samopoczuciem. Kiedy nie klika na klawiaturze, prawdopodobnie zagląda głęboko w dobrą książkę.
