Od problemów rodzinnych po kwestie związane z pracą, od trudności finansowych po problemy ze zdrowiem psychicznym, uzależnieniami i uzależnieniami - życie czasami może wydawać się przytłaczające.
Doradcy EAP - doradcy zapewniani w ramach programu pomocy dla pracowników - mogą pomóc, oferując wskazówki i nadzieję.
Oto wszystko, co musisz wiedzieć o poradnictwie EAP.
Co to jest program doradczy EAP?
Program doradczy EAP to poufny program pracodawca-pracownik, który zapewnia pomoc i wsparcie osobom borykającym się z problemami osobistymi lub zawodowymi.
Wiele firm ma doradców EAP lub oferuje program doradczy EAP. Według International Employee Assistance Professional Association ponad 95 procent firm zatrudniających ponad 5000 pracowników ma EAP, a 80 procent firm zatrudniających od 1001 do 5000 pracowników ma EAP.
„W wielu organizacjach doradcy EAP mieszkają poza siedzibą. Coraz częściej pracodawcy świadczą usługi EAP, korzystając z usług zewnętrznych dostawców ”, pisze Arlene S. Hirsch, doradca i współpracownik Towarzystwa Zarządzania Zasobami Ludzkimi. „Pomaga to zapewnić prywatność i poufność, ale sprawia, że usługi te są w dużej mierze niewidoczne”.
Co robi doradca EAP?
Doradcy EAP mogą świadczyć szeroki wachlarz usług i zaoferować pracownikom duże wsparcie. Na przykład niektóre osoby używają programów EAP, aby pomóc im radzić sobie z codziennymi stresorami w miejscu pracy iw domu. Inni zwracają się do doradców EAP o pomoc w kwestiach zdrowia psychicznego lub uzależnienia od narkotyków i alkoholu. Inni korzystają z usług doradczych EAP w celu uzyskania pomocy w żałobie lub wsparcia małżeńskiego.
EAP korzysta z usług różnych lekarzy, takich jak psychologowie, licencjonowani terapeuci i doradcy ds. Uzależnień.
Doradcy EAP są zwykle licencjonowanymi terapeutami, co oznacza, że spełnili wymagania licencyjne państwa i mają co najmniej tytuł magistra w takich kierunkach jak:
- doradztwo zawodowe
- Praca społeczna
- terapia małżeńska i rodzinna
- poradnictwo w zakresie uzależnień
- psychologia
Oto kilka problemów, z którymi doradcy EAP mogą Ci pomóc:
- konflikty w miejscu pracy
- trauma związana z miejscem pracy
- problemy ze zdrowiem psychicznym, w tym lęk i depresja
- kwestie nadużywania substancji
- żal lub strata
- problemy w związku
Niektóre programy EAP oferują inne usługi, takie jak edukacja pracowników, oceny indywidualne, oceny organizacyjne, konsultacje zarządcze oraz pomoc prawna, finansowa i emerytalna.
To powiedziawszy, poradnictwo EAP jest rodzajem poradnictwa krótkoterminowego, co oznacza, że długotrwałe relacje rzadko występują. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy w rozwiązywaniu i / lub zarządzaniu osobistym lub zawodowym problemem, Twój doradca EAP skieruje Cię do psychologa, psychiatry, terapeuty i / lub specjalisty ds. Uzależnień.
Jakie są korzyści z poradnictwa EAP?
Jak w przypadku każdej formy poradnictwa, korzyści płynące z poradnictwa EAP są niezliczone. Poradnictwo EAP może poprawić ogólny stan zdrowia i samopoczucie. Uczestnictwo w sesjach może zmniejszyć poziom stresu i niepokoju oraz poprawić twoje spojrzenie na życie, a doradcy EAP mogą pomóc ci pokonać poważne przeszkody. Mogą Cię ocenić i skierować do usługodawców, którzy mogą Ci pomóc, jeśli i kiedy zajdzie potrzeba wprowadzenia zmian w życiu.
Jednak doradztwo w zakresie EAP przynosi korzyści nie tylko pracownikowi. Jest to również korzystne dla pracodawcy. Według Hirscha, „kiedy organizacje inwestują w dobre samopoczucie swoich pracowników, organizacja również na tym korzysta”.
Pracownicy, którzy szukają porady, są bardziej produktywni. Są bardziej obecni. Badania wykazały, że istnieje korelacja między poradnictwem EAP a mniejszą liczbą nieobecności, a wydajność pracy jest na ogół wyższa. Oznacza to, że odsetek zwolnień i działań dyscyplinarnych jest niższy w firmach, które oferują EAP, niż w tych, które tego nie robią.
Gdzie możesz znaleźć doradcę EAP?
Chociaż proces związany z lokalizacją doradcy EAP różni się w zależności od lokalizacji - i firmy - istnieją na ogół dwa sposoby uzyskania doradcy EAP: poprzez mandat lub poprzez samodzielne skierowanie.
Samodzielne poradnictwo EAP
Większość pracowników samodzielnie szuka porady EAP. W końcu nikt lepiej niż Ty nie zna stresów i zmagań, z którymi się borykasz. Aby znaleźć doradcę EAP, zapoznaj się z podręcznikiem pracownika lub skontaktuj się z działem zasobów ludzkich. Będą mogli połączyć Cię z odpowiednim doradcą.
Obowiązkowe doradztwo EAP
W niektórych przypadkach pracodawca może nałożyć na pracownika obowiązek uczestnictwa w EAP. Takie przypadki są rzadkie - obowiązkowe skierowania są generalnie dokonywane tylko wtedy, gdy pracodawca uważa, że pracownik stanowi zagrożenie dla siebie lub innych - ale mogą się zdarzyć i zdarzają się. Dalsze zatrudnienie pracownika może być uzależnione od chęci uczestnictwa.
W takich przypadkach dział kadr skontaktuje Cię z dostawcą EAP w Twojej firmie. Mogą również dostarczyć listę celów lub oczekiwań, a także ustalić harmonogram. Na przykład pracodawca może powiedzieć, że musisz uczestniczyć w określonej liczbie sesji, aby kontynuować zatrudnienie lub wrócić do pracy.
Czy poradnictwo EAP jest poufne?
Poradnictwo EAP - jak wszystkie inne formy poradnictwa - jest w 100% poufne. Podczas gdy doradcy EAP są oferowani przez twojego pracodawcę, doradcy mogą udzielić tylko pewnych informacji twojemu szefowi i / lub działowi HR. Na przykład, jeśli jesteś upoważniony do uczestniczenia w sesjach doradczych, Twój pracodawca może zweryfikować Twoją obecność, ale to wszystko. Doradca nie może udzielać pracodawcy żadnych dodatkowych informacji bez zgody pracownika.
Na wynos
Chociaż poradnictwo EAP może nie być tak powszechne lub tak znane jak inne formy poradnictwa, to usługa ta jest świetnym sposobem na uzyskanie przez pracowników bezpłatnej opieki psychiatrycznej. Daje również jednostkom natychmiastowy dostęp do pomocy, uspokajających narzędzi i odprężenia. Aby uzyskać więcej informacji na temat poradnictwa EAP i dowiedzieć się, czy Twój pracodawca ma EAP, zajrzyj do podręcznika pracownika swojej firmy lub skontaktuj się z działem HR.
